¿Cómo usar tu llave digital Luckey (Sofía Locks)?
¿Cómo usar la llave digital?
Anticipado a tu llegada, recibirás un email con las instrucciones. Por favor, regístrate con el email que nos proporcionaste.
- Primero, descarga la aplicación Luckey (Sofía Locks) en tu teléfono móvil.
- Segundo, después de descargar la app, te pedirá crear una cuenta. Por favor, crea tu cuenta con el correo que nos proporcionaste anteriormente (el mismo con el que firmaste contrato). Ojo, el correo de confirmación te llegará de "Sofia part of Iseo".
- Tercero, antes de poder usar tu llave deberás ingresar el código "cvn" que es el que te permitirá vincular las puertas de la Casa a tu aplicación.
Para usar tu llave digital deberás tener acceso a internet y tener encendido el Bluetooth de tu celular. Al abrir tu app, verás el nombre de la ubicación en la que has iniciado la sesión, los datos de tu cuenta y, lo que es más importante, la lista de las cerraduras inteligentes en el rango de Bluetooth.
Luckey Home
Para entrar a tu Casas y a tu cuarto:
- Abre tu aplicación de Luckey (Sofía Locks)
- En la sección de "Locks", pulsa la cerradura inteligente correcta en la pantalla, el smartphone del usuario enviará una orden de apertura por Bluetooth a la cerradura inteligente correcta y la abrirá.
- Para que la orden de apertura tenga éxito deben cumplirse las siguientes condiciones previas:
- El usuario tiene una cuenta válida y activa
- El usuario Bluetooth está activo en su smartphone
- La cerradura inteligente está dentro del rango de Bluetooth (máximo 10 metros)
- El usuario tiene una credencial válida para abrir esa Smart Lock
¿Qué puerta puedo abrir con mi celular?
- Los usuarios siempre pueden comprobar qué cerraduras inteligentes pueden abrir, pulsando el botón de exploración de la esquina inferior derecha y seleccionando “Llaves virtuales”. Esto abrirá la siguiente lista de las llaves virtuales del usuario junto con las cerraduras inteligentes que puede abrir y las fechas y horas de validez de la credencial.
Lista de credenciales de usuario
¿Qué hacer si pierdo mi celular?
Nota: Tu celular es la única forma de tener acceso a tu cuarto y a las puertas de la casa con la tecnología de Luckey (Sofía Locks). Recuerda siempre cargarlo contigo.
Si tienes fallas o complicaciones puedes levantar un solicitud de ayuda en www.covive.mx/ayuda
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