¿Qué hacer si falla el internet Wi-fi?
Si tienes problemas para conectarte a la red de tu casa:
Paso 1.
Verifica que estés en la Red correcta:
Casa 8 (Red: Covive Casa 8, contraseña: RedCompartida8)
Prende y apaga el wifi en tu dispositivo.
Vuelva a conectarte a la red que te corresponde. Si esto no funciona dirígete hacia donde se ubique el modem o repetidor en tu casa.
Una vez enfrente del modem ve que todos los focos del modem estén en color verde. Si todos los focos están en verde y aun así no te puedes conectar, puede ser que la red esté saturada.
Paso 2.
Procede a desconectar de la luz el modem y déjalo desconectado por 30 seg.
Pasando los 30 seg conéctalo de nuevo a la luz y espera a que todos los focos estén de nuevo en color verde. Trata de conectarte de nuevo con tu dispositivo.
Paso 3.
Si el problema persiste, haz una prueba de velocidad en tu navegador, levanta un ticket en el siguiente enlace y compártenos screenshot del speedTest
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